1. Γενικά για την ιστοσελίδα και τις λειτουργίες της
1.1 Σας καλωσορίζουμε στην Ιστοσελίδα www.pexlivanidis.gr, η οποία χάριν συντομίας στο εξής θα αναφέρεται ως η «Ιστοσελίδα» ή το «Ε-shop». Η παρούσα Ιστοσελίδα ανήκει στην Εταιρεία με την επωνυμία «ΠΕΧΛΙΒΑΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» και με διακριτικό
τίτλο «PEXLIVANIDIS SPARE PARTS» που εδρεύει στο Δήμο Ωραιοκάστρου, 10o χλμ Δερβενίου Θεσσαλονίκης, με ΑΦΜ 801998768, ΔΟΥ Λαγκαδά Αρ. Γ.ΕΜ.Η. 167894304000, με τηλέφωνο επικοινωνίας 2310681597 και ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], η οποία στο εξής θα αναφέρεται ως η «Εταιρεία». Η ιστοσελίδα αυτή αποτελεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του οποίου παρουσιάζονται τα προϊόντα που παρέχονται από την Εταιρεία προς πώληση, τα οποία αναλυτικά είναι ανταλλακτικά γεωργικών μηχανημάτων γνήσιας ή aftermarket προέλευσης, καθώς και μεταχειρισμένοι γεωργικοί ελκυστήρες και στο εξής θα αναφέρονται ως προϊόντα. Όλα τα προϊόντα μας μπορούν να παραγγελθούν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με εξαίρεση τους γεωργικούς ελκυστήρες που παρουσιάζονται στην ενότητα «ΤΡΑΚΤΕΡ- ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ», οι οποίοι μπορούν να παραγγελθούν μόνο από το φυσικό μας κατάστημα ή μέσω τηλεφωνικής
επικοινωνίας.
1.2 Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπόκειται στους παρόντες όρου και προϋποθέσεις, στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies. Oι τηλεφωνικές παραγγελίες (συμβάσεις από απόσταση) διέπονται επίσης από τους συγκεκριμένου όρους και προϋποθέσεις. Οι εν λόγω όροι και προϋποθέσεις μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies αποτελούν ενιαίο κείμενο, το οποίο συνολικά αναφέρεται χάριν συντομίας ως «Όροι και Προϋποθέσεις». Πριν περιηγηθείτε στην Ιστοσελίδα μας και προχωρήσετε σε οποιαδήποτε συναλλαγή, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους αποδέχεστε ρητά και ανεπιφύλακτα με την επιλογή σας να περιηγηθείτε στην παρούσα Ιστοσελίδα και να διενεργήσετε τις αγορές σας μέσω αυτής. Σε περίπτωση αμφισβήτησης ή διαφωνίας σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων «Όρων και προϋποθέσεων» παρακαλείσθε να απέχετε από την πρόσβαση και την περιήγηση στην Ιστοσελίδα, αλλά και από τη διενέργεια ηλεκτρονικών αγορών.
1.3 Η Εταιρεία έχει τη δυνατότητα να τροποποιεί μονομερώς τους Όρους και Προϋποθέσεις, χωρίς οποιαδήποτε προηγούμενη ενημέρωση, ως προς το σύνολο ή μέρος του περιεχόμενου τους, ανά πάσα χρονική στιγμή. Για την τροποποίηση αυτή μπορείτε να ενημερώνεστε μέσω της συγκεκριμένης Ιστοσελίδας, όπου επισημαίνεται κάθε φορά η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης των όρων και των προϋποθέσεων. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή των Όρων και των Προϋποθέσεων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει με βάση την διαδικασία, η οποία περιγράφεται στους Γενικούς Όρους όπως ισχύουν κατά περίπτωση κατά την στιγμή της
παραγγελίας.
1.4 Η Εταιρεία διατηρεί επίσης τα παρακάτω δικαιώματα σε σχέση με την παρούσα Ιστοσελίδα:
α. Να ανανεώνει, να αναβαθμίζει ή να περιορίζει το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου της Ιστοσελίδας και των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
β. Να τροποποιεί ή να αποσύρει τα παρουσιαζόμενα προϊόντα
γ. Να τροποποιεί και να ανανεώνει τις τιμές των προϊόντων
δ. Να προσθέτει, να τροποποιεί και να αφαιρεί ειδικές προσφορές και εκπτώσεις στα προϊόντα κατά την απόλυτη κρίση της, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη
ε. Να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του e-shop, καθώς και των τεχνικών προδιαγραφών
στ. Να περιορίζει την πρόσβαση και περιήγηση στο σύνολο ή μέρος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος
ζ. Να ματαιώσει, αναστείλει ή οριστικά τερματίσει τη λειτουργία της παρούσας Ιστοσελίδας, αναιτιολόγητα και σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης των χρηστών
1.5 H ιστοσελίδα παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα να αναζητήσει προϊόντα με βάση τα επιλεγόμενα από αυτόν κριτήρια μέσω των ειδικών εργαλείων αναζήτησης. Για το λόγο αυτό η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα που εξάγονται από το χρήστη βάση των δικών του επιλεγμένων κριτηρίων, ούτε για την καταλληλόλητά των συγκεκριμένων προϊόντων
για το σκοπό που επιθυμεί ο χρήστης. Καθίσταται επομένως σαφές ότι ο χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη σε σχέση με τα εξαγόμενα αποτελέσματα, την ακρίβεια και την ορθότητα αυτών.
1.6 Για την πραγματοποίηση συναλλαγής μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, πρέπει να είστε άνω των 18 ετών, διαφορετικά καλείστε να απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια. Κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, δεσμεύεστε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή και ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή της χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείτε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.
2. Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη;
3. Περιγραφή συναλλαγών που διεξάγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος – Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν και να ολοκληρώσω την αγορά;
3.1 Μέσω της συγκεκριμένης Ιστοσελίδας- ηλεκτρονικού μας καταστήματος, διατίθενται προϊόντα προς πώληση στους χρήστες της ιστοσελίδας, οι οποίοι λειτουργούν υπό την ιδιότητα του καταναλωτή. Πιο συγκεκριμένα, ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο ενεργεί για λόγους, οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. Αντιθέτως, ως προμηθευτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο ή κάθε νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το εάν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί, ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματός του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του.
3.2 Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνείας σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την αποστολή τιμολογίου τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως «προμηθευτής», ενώ σε περίπτωση που είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί την αποστολή
απόδειξης τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως καταναλωτής.
4. Περιγραφή των προϊόντων
5. Όροι και στάδια παραγγελίας
5.1 Η παρουσίαση των προϊόντων της Εταιρείας μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας ή η παρουσίαση των προϊόντων προφορικά μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον πελάτη αποτελεί την πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή.
5.2 Στην περίπτωση της τηλεφωνικής παραγγελίας, ζητείται από τον πελάτη η διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείο (e-mail) και ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου, προκειμένου να λαμβάνει την απαραίτητη επικοινωνία σχετικά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την εξέλιξη αυτής. Σε περίπτωση που ο πελάτης δε διαθέτει διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείο (e-mail) ή αριθμό κινητού τηλεφώνου, πριν από την παραλαβή της παραγγελίας από τον μεταφορέα ή από τον ίδιο από το φυσικό μας κατάστημα, υπογράφει το έντυπο επιβεβαίωσης της παραγγελίας και δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης αγοραπωλησίας.
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες (συμβάσεις από απόσταση) διέπονται επίσης από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
5.3 Κατά την επίσκεψή της Ιστοσελίδας μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να μοιραστείτε και να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας ή για να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οπουδήποτε στην ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας www.pexlivanidis.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, ή όπου υπάρχει άλλο έννομο συμφέρον για την επεξεργασία η οποία τυχόν γίνει ή αν αυτό επιβάλλεται για λόγους δημοσίου
συμφέροντος από τον Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές ή αν έχετε κατά περίπτωση δώσει ρητή συναίνεση εσείς για άλλη επεξεργασία.
5.4 Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της Εταιρείας που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και εξουσιοδοτημένοι κατά περίπτωση για αυτό και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει ληφθεί από εμάς. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε
εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις, δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Εταιρεία, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα δεδομένα σας δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
5.5 Ο χρήστης εισερχόμενος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορεί να επιλέξει βάσει των συγκεκριμένων κριτηρίων που είναι διαθέσιμα μέσω των εργαλείων αναζήτησης, το προϊόν που τον ενδιαφέρει, πατώντας πάνω σε αυτό. Επιλέγοντας ένα συγκεκριμένο προϊόν, ο χρήστης της Ιστοσελίδας, έχει πρόσβαση στην φωτογραφία του και στην περιγραφή των χαρακτηριστικών και των ιδιοτήτων του, όπως έχει γίνει από τον προμηθευτή/ κατασκευαστή.
5.6 Μέσα από την ιστοσελίδα μας παρουσιάζονται και μεταχειρισμένοι γεωργικοί ελκυστήρες στην κατηγορία «ΤΡΑΚΤΕΡ-ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ», οι οποίοι συνοδεύονται από την περιγραφή των χαρακτηριστικών τους και τις αντίστοιχες φωτογραφίες τους. Για τη συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων, δε παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας μέσω της επιλογής «Προσθήκη στο καλάθι», αλλά παρουσιάζονται προς τους ενδιαφερόμενους, οι οποίοι μπορούν να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με την Εταιρεία ή απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα.
5.7 Εφόσον, επιθυμείτε να αγοράσετε το προϊόν, θα πρέπει να επιλέξετε «Προσθήκη στο καλάθι» προκειμένου να μεταβείτε στο επόμενο στάδιο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας σας. Στο σημείο αυτό θα πρέπει να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα ( ή εάν είστε ήδη μέλος να εισαχθείτε με τα στοιχεία ταυτοποίησης σας) ή εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε ως επισκέπτης. Η δημιουργία λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας έχει αποκλειστικό σκοπό την ευχερέστερη περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας, χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να προσθέτετε τα προσωπικά στοιχεία για τη χρέωση και αποστολή της παραγγελίας σας.
5.8 Μετά από την υποβολή της παραγγελίας σας, θα πρέπει να επιλέξετε έναν από τους προτεινόμενους τρόπους παράδοσης της παραγγελίας σας, από αυτούς που περιγράφονται αναλυτικά στο άρθρο 7, καθώς και τον προτεινόμενο τρόπο πληρωμής, όπως περιγράφονται στο άρθρο 9 του παρόντος.
5.10 Έπειτα, λαμβάνετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), στην ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία μας δηλώσατε και αναλόγως ανά περίπτωση:
Α) Σε περίπτωση διαθεσιμότητας του προϊόντος, η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) αποτελεί δήλωση αποδοχής της προσφοράς σας και σύναψη της σύμβασης. Το μήνυμα αυτό περιλαμβάνει τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής σύμφωνα με όσα δηλώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, τα προϊόντα που επιλεξάτε προς αγορά, τον τρόπο πληρωμής, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που κρίνεται σκόπιμο να σας κοινοποιήσουμε για την ομαλή διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.
Β) Σε περίπτωση έλλειψης του προϊόντος, για το συγκεκριμένο προϊόν εμφανίζεται η ένδειξη «εκτός αποθέματος» ή «κατόπιν παραγγελίας» . Ο πελάτης, μπορεί εφόσον ενδιαφέρεται για το συγκεκριμένο προϊόν, να συμπληρώσει τα στοιχεία του στην φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος, ώστε να ενημερωθεί όταν το προϊόν θα είναι διαθέσιμο. Η συμπλήρωση των στοιχείων του και η αποστολής του αιτήματος ενδιαφέροντος δεν αποτελεί υποβολή παραγγελίας, καθώς η παραγγελία σας θα γίνει αποδεκτή μόνο εφόσον πρώτα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας του προϊόντος κατόπιν επικοινωνίας της Εταιρείας με τους προμηθευτές της και ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα και ο χρόνος παράδοσης που αναμένεται, η Εταιρεία επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικά όπου επιβεβαιώνεται η παραγγελία, συνάπτεται η σύμβαση αγοραπωλησίας και συμφωνούνται οι ειδικότεροι όροι. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να παραγγείλουμε ειδικά το προϊόν για εσάς, το οποίο εμφανίζεται με την ένδειξη «εκτός αποθέματος» ή «κατόπιν παραγγελίας», υποχρεούστε να καταβάλετε ποσό ίσο με το 50% του τιμήματος για προϊόντα άνω των 100 € ή το 100% του για προϊόντα κάτω των 100 €, με μετρητά ή τραπεζική κατάθεση ως αναφέρεται κατωτέρω στους προτεινόμενους τρόπους πληρωμής. Οποιοδήποτε ποσό σε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω περιπτώσεις δεσμεύεται δε λογίζεται ως τίμημα αλλά ως χρηματοοικονομική εγγύηση. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα του προϊόντος επιβεβαιωθεί, τότε ολοκληρώνεται η πλήρης αποπληρωμή του αντιτίμου, ενώ σε άλλη περίπτωση το ποσό αυτό που δεσμεύτηκε ως εγγύηση μπορεί να σας επιστραφεί.
5.11 Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected]
5.12 Για τα δικαιώματα σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, ενημερωθείτε περαιτέρω, πατώντας Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies
6. Τιμές των προϊόντων/ Τι ισχύει;
6.1 Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές ισχύουν μόνο για τις αγορές που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής του προϊόντος, ούτε τυχόν κρατήσεις ή παρακρατήσεις που προβλέπονται για Οργανισμούς, Αρχές, Φορείς κλπ. Οι πωλήσεις στο εξωτερικό εξαιρούνται από τον ΦΠΑ.
7. Διευθετήσεις παράδοσης και έξοδα αποστολής
7.1. Κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελία σας καλείστε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους αποστολής:
α) Οι παραγγελίες προϊόντων με βάρος έως 15 kg και εφόσον το επιτρέπει ο όγκος τους, μπορούν να παραδοθούν μέσω Εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).
β) Οι παραγγελίες προϊόντων με βάρος άνω των 15 kg ή μεγάλου όγκου, μπορούν να παραδοθούν μέσω μεταφορικής Εταιρείας ή μέσω Εταιρείας ταμεταφορών (courier) με την έξτρα χρέωση που προβλέπει η Εταιρεία για κάθε επιπλέον κιλό.
γ) Από το φυσικό κατάστημα μας για παραγγελίες που έγιναν τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
7.2. Το κόστος της παράδοσης του προϊόντος αποτυπώνεται στην σελίδα της παραγγελία πριν την οριστικοποίηση της. Αναλόγως του τρόπου παράδοσης που επιλέξατε, διαμορφώνεται και το τελικό κόστος κατά τις ανωτέρω διακρίσεις.
7.3. Στα στοιχεία της περιγραφής κάθε προϊόντος αναγράφεται και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης του προϊόντος, ο οποίος υπολογίζεται με βάση τις εργάσιμες ημέρες.
7.4. Η Εταιρεία δε μπορεί να εγγυηθεί την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη, όταν έχει επιλεγεί από τον τελευταίο ως τρόπος παράδοσης η παράδοση μέσω Εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω μεταφορικής Εταιρείας, καθώς οι συγκεκριμένες εταιρείες εκτελούν τις παραδόσεις αυτές σε χρόνο που οι ίδιες ορίζουν αναλόγως της διεύθυνσης παράδοσης. Οι παραδόσεις επίσης δύνανται
να καθυστερήσουν λόγω ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων ή γεγονότων που εκφεύγουν από τη δική μας σφαίρα επιρροής ή ευθύνη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να γίνει η παράδοση εντός ορισμένης προθεσμίας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected], προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με την ημερομηνία αυτή, ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα σε σχέση με προϊόντα που είτε δεν είναι διαθέσιμα είτε δεν είναι δυνατόν να εκτελεστεί η παραγγελία και να παρασχεθεί από την Εταιρεία ενημέρωση σε σχέση με την μελλοντική διαθεσιμότητα τους.
7.5. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το προϊόν τη συμφωνημένη ημέρα παράδοσης είτε από την Εταιρεία ταχυμεταφορών ή τη μεταφορική Εταιρεία είτε από το φυσικό μας κατάστημα λόγω μη εμφάνισης σας, η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη.
7.6. Εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον καταναλωτή για να παραλάβει από αυτόν το προϊόν, ελλείψει σχετικής επιλογής από τον προμηθευτή (Εταιρεία), ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή από την παράδοση του προϊόντος στον μεταφορέα του, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που ο πελάτης ενεργεί ως προμηθευτής (επιχείρηση, επιτηδευματίας, ελεύθερος επαγγελματίας) και επιλέξει ως τόπο παράδοσης, τόπο διαφορετικό από το φυσικό μας κατάστημα. Διαφορετικά τον κίνδυνο φέρει η Εταιρεία μέχρι την παράδοση του προϊόντος στον καταναλωτή ή σε τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύει ο καταναλωτής για να παραλάβει το προϊόν.
8. Καθυστέρηση παραγγελίας
8.1. Οι λόγοι καθυστέρησης της παραγγελία σας είναι οι ακόλουθοι:
8.2. Καθυστέρηση προϊόντος από τον προμηθευτή/εισαγωγέα/κατασκευαστή του προϊόντος: Η Εταιρεία μας προμηθεύεται τα προϊόντα από εγχώριους και διεθνείς προμηθευτές. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης στο τελωνείο ή στη μεταφορά, το προϊόν καθυστερεί να περιέλθει στην κατοχή μας. Σε τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία υποχρεούται να σας ενημερώσει για την καθυστέρηση αυτή, την
οποία δε μπορούσε εξαρχής να προβλέψει, ώστε να μας ενημερώσετε για τη συνέχιση ή την ακύρωση της παραγγελίας.
8.3. Αδυναμία επικοινωνίας: Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μας στην παρουσίαση τυχόν «κωλύματος», είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή της παραγγελίας (π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα).
9. Διευθετήσεις πληρωμών
9.1. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής :
α. Με οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα ελληνικών τραπεζών
Ο πελάτης έχει την υποχρέωση και την αποκλειστική ευθύνη της ορθής εισαγωγής και συμπλήρωσης των στοιχείων της κάρτας του στο σύστημα πληρωμών. Σε περίπτωση ανακριβών ή λανθασμένων στοιχείων που διαπιστωθούν, η Εταιρεία έχει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό Εταιρείας, η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για την πληρωμή, θα πρέπει να είναι εταιρική. Η συλλογή και η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που εισάγετε, πραγματοποιείται μόνο από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς, οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την
επεξεργασία τους προκειμένου να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας. Για οποιαδήποτε ζήτημα αντιμετωπίζετε σχετικό με την κάρτα σας, πρέπει να απευθύνεστε αποκλειστικά στην αρμόδια τράπεζα.
β. Με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που διατηρεί η Εταιρεία στην Τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR80 0172 2680 005268108147980 εντός 2 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήψης του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας.
γ. Στο καταθετήριο οφείλετε να αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας από την Εταιρεία μας. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω.
Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον λογαριασμό της Εταιρείας. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 2 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του επιβεβαιωτικού email του (επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης) ή στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας από την ειδικότερη προθεσμία που θα ταχθεί στον αγοραστή κατά την επικοινωνία του με την Εταιρεία, η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνονται τελείως το δε προϊόν θα αποδεσμεύεται. Στην περίπτωση αυτή θα
πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία.
δ. Με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος χωρίς επιπλέον κόστος για την επιλογή αυτή. Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή παρέχεται έως του ποσού των 250 €. Το ποσό αυτό
μπορεί να τροποποιηθεί ανάλογα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
ε. Μέσω paypal: Η πληρωμή μέσω paypal αφορά αποκλειστικά παράδοση στον χώρο του πελάτη και δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλους τρόπους πληρωμής. Επιπλέον, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τηλεφωνικές παραγγελίες ή σε αγορές από το φυσικό κατάστημα.
9.2. Η παράδοση του προϊόντος γίνεται στο πρόσωπο το οποίο ολοκλήρωσε την παραγγελία τηλεφωνικώς ή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και κατέβαλε το τίμημα με έναν από τους παραπάνω αναφερόμενους τρόπους. Η παράδοση σε διαφορετικό τρίτο πρόσωπο, μπορεί να γίνει μόνο καθ’ υπόδειξη του αγοραστή, η οποία θα πρέπει να είναι έγγραφη (είτε στα σχόλια της παραγγελίας, είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της Εταιρείας [email protected]). Εφόσον, πάντως, παρουσιαστεί ενώπιον του μεταφορέα ή του διανομέα, στην διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, τρίτο πρόσωπο που δηλώνει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν προφορικής σας εξουσιοδότησης, τότε ευλόγως λογίζεται από την ιδιότητα αυτή.
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης
10.1. Εάν ο αγοραστής του προϊόντος, ενεργεί ως καταναλωτής με την έννοια του Ν.2251/1994, παρέχεται σε αυτόν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής του προϊόντος από τον ίδιο ή το τρίτο εντεταλμένο πρόσωπο (μεταφορέας επιλογής του καταναλωτή ή άλλο τρίτο πρόσωπο), αναιτιολόγητα και χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση πέραν των δαπανών αποστολής- επιστροφής του προϊόντος στην Εταιρεία.
10.2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την Εταιρεία, με ξεκάθαρη δήλωση, όπως με επιστολή που θα αποσταλεί με το ταχυδρομείο, fax ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε το έντυπο υπαναχώρησης που επισυνάπτεται, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Το έντυπο υπαναχώρησης μπορεί να συμπληρώνεται και να υποβάλλεται και ηλεκτρονικώς μέσω της παρούσας φόρμας υπαναχώρησης. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε αμέσως με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν είναι πλέον δυνατή.
10.3. Η επιστροφή του προϊόντος στην Εταιρεία γίνεται με τη δική σας ευθύνη και με δικές σας δαπάνες. Η επιστροφή είναι δυνατή είτε με παράδοση του προϊόντος από εσάς στο φυσικό μας κατάστημα (Εταιρεία με την επωνυμία «ΠΕΧΛΙΒΑΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» και με διακριτικό τίτλο «PEXLIVANIDIS SPARE PARTS» που εδρεύει στο Δήμο Ωραιοκάστρου, 10o χλμ Δερβενίου Θεσσαλονίκης, με ΑΦΜ 801998768, ΔΟΥ Λαγκαδά Αρ. Γ.ΕΜ.Η. 167894304000, με τηλέφωνο επικοινωνίας 2310681597) είτε με αποστολή του προϊόντος στη διεύθυνση του φυσικού μας καταστήματος με μεταφορική Εταιρεία ή ταχυμεταφορέα της επιλογής σας. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να έχει διενεργηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα της δήλωσης υπαναχώρησης. Εάν το προϊόν έχει αποσταλεί πριν από την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, η επιστροφή θεωρείται ως εμπρόθεσμη.
10.4. Το προϊόν που επιστρέφετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε, χωρίς φθορές. Παράλληλα το προϊόν θα πρέπει υποχρεωτικά να συνοδεύεται από το παραστατικό της Εταιρείας μας, ώστε να είναι δυνατή η ταυτοποίηση της παραγγελίας σας.
10.5. Σε περίπτωση ελάχιστης χρήσης- δοκιμής του προϊόντος, το οποίο επιστρέφεται εντός της ορισθείσας ανωτέρω προθεσμίας, η Εταιρεία σας επιστρέφει το 70% του τιμήματος που καταβλήθηκε.
10.6. Με την παραλαβή της γνωστοποίησης της υπαναχώρησης σας, καλούμαστε εγκαίρως να επιστρέψουμε το τίμημα του επιστρεφόμενου προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων παράδοσης, εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων του νόμου. Ωστόσο, η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα παρακράτησης του τιμήματος μέχρι την επιστροφή του προϊόντος ή μέχρι την αποστολή
τουλάχιστον του αποδεικτικού παράδοσης του προϊόντος στον μεταφορέα προς επιστροφή. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται είτε με κατάθεση του συγκεκριμένου χρηματικού ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας ή στην πιστωτική σας κάρτα, εφόσον το τίμημα καταβλήθηκε με πιστωτική κάρτα. Σε περίπτωση που το τίμημα καταβλήθηκε σε μετρητά, η επιστροφή του γίνεται επίσης σε μετρητά, μετά την παράδοση του προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα.
10.7. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά μόνο μέρος της παραγγελίας σας, επιστρέφεται το κόστος μεταφορικών που αναλογεί μόνο στο συγκεκριμένο προϊόν που επιστρέφεται.
10.8. Εάν έχετε επιλέξει να παραδοθεί σε εσάς το προϊόν με γρήγορη παράδοση ή με μεταφορέα της επιλογής σας, δεν επιστρέφεται σε εσάς το κόστος της πρόσθετης επιβάρυνσης, το οποίο παρακρατείται από εμάς.
11. Ελαττωματικά προϊόντα-προϊόντα με έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων
11.1. H Εταιρεία μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να παραλαμβάνετε τα προϊόντα χωρίς ελαττώματα και με όλες τις συνομολογημένες ιδιότητες που αναγράφονται στην περιγραφή του προϊόντος, βάσει της περιγραφής του κατασκευαστή, σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ.
11.2. Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας, έχετε την υποχρέωση να το αποσυσκευάσετε εγκαίρως και να επιβεβαιώσετε την απουσία εμφανών εξωτερικών ελαττωμάτων (π.χ. χτυπημένο προϊόν, με φθορά κ.α.) Εύλογος χρόνος για τη διαπίστωση τέτοιων ελαττωμάτων είναι οι 10 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης του προϊόντος.
11.3. Στην εξαιρετική περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε φέρει ελάττωμα ή απουσιάζει κάποια από τις συνομολογημένες ιδιότητες, σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπει η εγγύηση ή ο νόμος, είτε τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο 2310681597 είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση της Εταιρείας
[email protected], προκειμένου να επιλύσουμε το ζήτημα αυτό με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: α) διόρθωση του προϊόντος εάν αυτή είναι εφικτή β) αντικατάσταση του προϊόντος, εάν αυτή είναι δυνατή και δεν απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες γ) μείωση του τιμήματος ή δ) υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοραπωλησίας. Τα δικαιώματα αυτά δεν σας παρέχονται σε περίπτωση που κρίνεται κατά τα συνήθη συναλλακτικά ήθη και τη λογική του μέσου συνετού ανθρώπου ότι το συγκεκριμένο ελάττωμα είναι επουσιώδες. Εάν επιλέξετε την υπαναχώρηση από τη σύμβαση λόγω ελαττώματος του προϊόντος, η Εταιρεία επιβαρύνεται με το κόστος των μεταφορικών επιστροφής του προϊόντος. Εάν κατά το χρόνο μετάθεσης του κινδύνου σε εσάς ελλείπει η συνομολογημένη ιδιότητα, δικαιούστε να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης ή σωρευτικά με τα ανωτέρω δικαιώματα να απαιτήσετε αποζημίωση για κάθε ζημία που δε καλύπτεται από αυτά. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση παροχής ελαττωματικού προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πταίσμα της Εταιρείας.
12. Εμπορικές εγγυήσεις -έχει το προϊόν μου εγγύηση από τον κατασκευαστή; Παρέχει επιπλέον εγγύηση ο πωλητής;
13. Ακύρωση παραγγελίας
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί ανυπαίτιας υπαναχωρήσεως από καταναλωτές για αγορές από απόσταση, ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
α. Πριν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το χαρακτηριστικό κουμπί.
β. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2310681597 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
γ. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 2310681597 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.
14. Υποχρεώσεις χρήστη κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα
14.1 Η χρήση της ιστοσελίδας- ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται με τη δική σας αποκλειστικά ευθύνη με τη χρήση των επιλεγμένων από εσάς παρόχων.
14.2 Οι χρήστες της ιστοσελίδας- ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας «ΠΕΧΛΙΒΑΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν επιτρέπεται
να αναρτηθεί, να αντιγραφεί ή με κάθε τρόπο να κοινοποιηθεί σύμφωνα με την νομοθεσία (όπως, απόρρητες πληροφορίες ή πληροφορίες που καλύπτονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα Ελληνική και Ενωσιακή νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο και ιδίως λογισμικό που χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
14.3 Απαγορεύεται επίσης η παρεμπόδιση της λειτουργίας της παρούσας ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου τους, όπως και η μετάδοση ιών ή άλλων κακόβουλων λογισμικών που μπορούν να δημιουργήσουν βλάβη στην ιστοσελίδα και τους χρήστες της.
14.4 Σε περίπτωση διαπίστωσης οποιασδήποτε παραβίασης όπως αυτές που αναφέρονται ενδεικτικά ανωτέρω, η Εταιρεία θα γνωστοποιεί στις αρμόδιες Αρχές τα στοιχεία που θα της ζητηθούν σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του νόμου.
15. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας/ Λογισμικό-περιεχόμενο και εμπορικά σήματα
15.1. Η παρούσα Ιστοσελίδα ανήκει στην Εταιρεία με την επωνυμία «ΠΕΧΛΙΒΑΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» και με διακριτικό τίτλο «PEXLIVANIDIS SPARE PARTS» που εδρεύει στο Δήμο Ωραιοκάστρου, 10o χλμ Δερβενίου Θεσσαλονίκης, με ΑΦΜ 801998768, ΔΟΥ
Λαγκαδά Αρ. Γ.ΕΜ.Η. 167894304000, με τηλέφωνο επικοινωνίας 2310681597 και ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], η οποία στο εξής θα αναφέρεται ως η «Εταιρεία». Η ιστοσελίδα αυτή αποτελεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του οποίου παρουσιάζονται τα προϊόντα που παρέχονται από την Εταιρεία προς πώληση. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο λογισμικό και στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανήκουν είτε στην Εταιρεία είτε στους δικαιούχους και προστατεύονται από την ισχύοσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
15.2. Η παρούσα ιστοσελίδα μέσω της οποία γίνεται και η παρουσίαση των προϊόντων διατίθεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και περιήγηση. Επομένως, η αποθήκευση ή εκτύπωση του περιεχομένου αυτής είναι επιτρεπτή μόνο στο πλαίσιο αυτό, ενώ απαγορεύεται η αναπαραγωγή της ιστοσελίδας μας ή μέρους αυτής, η χρησιμοποίηση, αντιγραφή ή μεταφορά όλου ή μέρους του περιεχομένου της για οποιονδήποτε σκοπό, απαγορεύονται ρητά και η Εταιρεία επιφυλάσσεται για την άσκηση των νομίμων δικαιωμάτων της.
15.3. Τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα ανήκουν είτε στην ίδια την Εταιρεία είτε σε άλλα νομικά πρόσωπα (π.χ. κατασκευαστές, εισαγωγείς κ.τ.λ.) και ο χρήστης δεν έχει κανένα απολύτως δικαίωμα χρήσης αυτών χωρίς την άδεια ή τη συγκατάθεση των δικαιούχων τους.
15.4. H Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για ενδεχόμενη διαφοροποίηση-απόκλιση των προϊόντων από την φωτογραφική τους απεικόνιση και δεν εγγυάται για την ορθή, λεπτομερή και ακριβή περιγραφή τους, καθώς η περιγραφή των χαρακτηριστικών τους γίνεται με βάση την δοθείσα περιγραφή από τον κατασκευαστή / αντιπρόσωπο του προϊόντος.
15.5. Η άδεια πρόσβασης που σας παρέχεται στην παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά για προσωπική χρήση, δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών, φωτογραφιών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.
15.6. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας ή την άδεια των αντίστοιχων δικαιούχων.
16. Περιορισμός της ευθύνης της Εταιρείας
16.2 Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη για την καθυστέρηση επιστροφής του όλου ή μέρους του τιμήματος που οφείλεται στην καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμής για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που δόθηκε εμπροθέσμως από την Εταιρεία.
16.4 Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.
16.6 Η Ιστοσελίδα σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης ( Facebook, Ιnstagram κλπ). Αυτά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Η Εταιρεία δεν διατηρεί υπό τον έλεγχο της τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά. Συνεπώς η Εταιρεία δεν μπορεί να θέσει κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες ή με να αλλάξει τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο χαρακτηριστικό διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και
τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο χρήστης πρέπει να απευθύνεται απευθείας σε αυτά και όχι στην Εταιρεία.
17. Αποποίηση ευθύνης της Εταιρείας σε σχέση με την ιδιοκτησία των εμπορικών σημάτων,
εικόνων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων μερών
18. Τροποποίηση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών, να τροποποιεί, να προσθέτει και να αφαιρεί οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας ιστοσελίδας αναιτιολόγητα.
19. Ακυρότητα
Εάν οποιοσδήποτε όρος από τους παρόντες, κριθεί ως άκυρος, ακυρώσιμος ή μη εκτελεστός, δεν επηρεάζει ουδόλως την ισχύ και εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων, οι οποίοι διατηρούνται σε πλήρη ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο.
20. Εφαρμοστέο Δίκαιο και δικαιοδοσία
21. Ολόκληρη η σύμβαση
21.1 Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις δεσμεύουν τόσο την Εταιρεία όσο και τους χρήστες και συνολικά αποτελούν τη σύμβαση που καταρτίζεται μεταξύ αυτών και υπερισχύουν από όλες τις προηγούμενες ή τρέχουσες συμβάσεις με την Εταιρεία. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της Εταιρεία αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δε μεταβάλλονται παρά μόνο έπειτα από ρητή συμφωνία των μερών (π.χ. συμφωνία του πελάτη με την Εταιρεία για διαφορετικό χρόνο ή τόπο παράδοσης έπειτα από επικοινωνία τους τηλεφωνικώς ή με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
21.2 Όλοι οι παρόντες όροι κρίνονται ως ουσιώδεις και ακόμα κι εάν κάποιος όρος κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ, δεσμεύοντας απόλυτα τα μέρη.
21.3 Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων τους δεν
επιφέρει αποδυνάμωση του δικαιώματος του ούτε εκφράζει την παραίτηση του από το εν λόγω
δικαίωμα, το οποίο μπορεί να ασκηθεί οποτεδήποτε, εφόσον δεν υπάρχει χρονικό όριο άσκησης
του από το νόμο (π.χ. υπαναχώρηση μόνο εντός 14 ημερών).
21.4 Η Εταιρεία μας δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην εξυπηρέτηση των αναγκών των καταναλωτών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχουν από τις συναλλαγές τους μαζί μας. Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό κάποιο δικαίωμα σας από τις μεταξύ μας συναλλαγές προσβάλλεται, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών καταφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) όπως προβλέπεται στο άρθρο 14 του Κανονισμού 524/2013. Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε τίποτα τα δικαιώματα που και εσείς και εμείς έχουμε να καταφύγουμε στα αρμόδια δικαστήρια.